0. Présentation de l’autrice
Emma Hoffner, autrice de romans, propose des ouvrages originaux, écrits avec passion et dédiés à tous les amateurs de littérature. Son site [Accueil – Emma Hoffner], vous permet d’acquérir directement des exemplaires physiques de ses ouvrages, avec la possibilité de les recevoir dédicacés.
Pour contacter Emma Hoffner : [siteproemma@gmail.com].
Adresse : Clermont-Ferrand, 63000
Numéro SIRET/SIRET : 92288194100020
Hébergeur du site :
- o2switch
222-224 Rue Jean Jaurès
63000 Clermont-Ferrand
Téléphone : 04 44 44 60 40
Site web : www.o2switch.f
1. Présentation des produits
Les produits proposés à la vente sur [emmahoffner.fr] sont des livres physiques. Les titres actuellement disponibles sont :
- Roman 1 : [L’énigme de Saint-Solgrève] – [9,90€]
- Roman 2 : [Les condamnés – Tome 1] – [12€]
- Roman 3 : [Les condamnés – Tome 2] – [12€]
Les livres sont expédiés sous format physique. La description de chaque produit est disponible sur le site, avec des informations détaillées sur l’œuvre (résumé, auteur, format, etc.).
2. Prix
Les prix des livres sont indiqués en € toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des livres et seront ajoutés lors de la commande en fonction de l’option de livraison choisie par le client (envoi par la poste ou Mondial Relay).
3. Commande
Le client peut passer commande en sélectionnant les livres de son choix et en validant son panier. La commande est confirmée après le paiement, qui doit être effectué via les moyens proposés sur le site. Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail au client.
4. Paiement
Le paiement des livres s’effectue en ligne via un paiement sécurisé par carte bancaire, ou tout autre mode de paiement proposé sur le site.
5. Livraison
- Méthodes de livraison : Les livres seront expédiés via :
- La Poste : Livraison par Colissimo.
- Mondial Relay : Livraison en point relais (Le Client s’engage à consulter régulièrement sa boîte mail après la commande. Le Vendeur prendra contact avec le Client pour lui demander les informations nécessaires à l’envoi du livre. Le Client s’engage à répondre dans les plus brefs délais. À défaut de réponse dans un délai raisonnable, le Vendeur se réserve le droit de ne pas expédier le livre.)
- Délai d’expédition : Les livres sont expédiés dans un délai de 10 jours ouvrés après la validation du paiement. Les délais de livraison peuvent varier selon la méthode choisie et la destination.
- Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés lors de la commande, en fonction du mode de livraison choisi et de l’adresse de livraison. Les frais de livraison sont susceptibles d’être modifiés en fonction des changements de prix appliqués par La Poste et Mondial Relay. Toutefois, ces frais ne seront pas modifiés pour les commandes déjà passées et validées par le Client.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, y compris les livres dédicacés. Si vous choisissez une dédicace personnalisée, vous renoncez à votre droit de rétractation, car le produit est modifié selon votre demande spécifique.
Option de dédicace :
Lors de votre commande, vous aurez la possibilité de sélectionner si vous souhaitez une dédicace personnalisée sur votre livre.
Si vous ne demandez pas de dédicace, le livre sera considéré comme un produit standard et conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, c’est-à-dire pour annuler la commande et retourner le produit.
Les conditions pour exercer ce droit de rétractation sont les suivantes :
- Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non ouvert, non utilisé, et dans son emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Une fois le livre retourné et contrôlé, un remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours.
En revanche, si une dédicace est demandée, vous acceptez qu’il s’agisse d’une personnalisation, ce qui exclut l’application du droit de rétractation pour cette commande. Ainsi, une fois que le livre est dédicacé et expédié, il ne pourra pas être retourné.
7. Propriété intellectuelle
Tous les livres et contenus proposés sur le site [emmahoffner.fr] sont protégés par les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée des ouvrages est strictement interdite.
8. Responsabilité
Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité d’accéder au site, ni des retards de livraison causés par des événements externes comme des grèves, des problèmes postaux, ou des événements de force majeure.
9. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement des achats et pour communiquer avec les clients. Ces données sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (loi Informatique et Libertés et Règlement général sur la protection des données – RGPD). Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant [adresse e-mail].
10. Modifications des CGV
Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront publiées sur cette page et seront applicables aux commandes effectuées après la mise à jour.
11. Loi applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi française. En cas de litige, le Client pourra saisir le tribunal compétent selon les règles de droit applicables.
Conformément à l’article 17 du règlement (UE) n° 1215/2012, le Client, consommateur, peut saisir le tribunal compétent du lieu de son domicile pour tout litige relatif à la commande. Si le Client est un professionnel, le tribunal compétent sera celui du siège social du Vendeur, à savoir [Clermont-Ferrand, 63000].